ESCOVA NÃO FUNCIONA
Não resolvido
Cotia - SP
25/07/2022 às 10:39
ID: 147324215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ A COMPRA DA ESCOVA BASIQE ALISADORA E SECADORA - SLEEK GOLD, E ELA NÃO ESQUENTA, JÁ ESTOU TENTANDO FAZER A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO TEM MAIS DE UM MES, E A UNICA RESPOSTA QUE EU TENHO É PARA ENTRAR EM CONTATO COM O EMAIL- ******* para analisarem seu caso., MAS NINGUEM RESPONDE, ESTOU UM UMA [Editado pelo Reclame Aqui] DE ESCOVA EM CASA QUE NÃO FUNCIONA, QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA, ESSA EMPRESA NÃO PRESTA NENHUM ATENDIMENTO DE SUPORTE AO CLIENTE. FIZ TODO O PROCESSO DE DEVOLUÇÃO, " TIRAR FOTS, GRAVAR UM VIDEO FALANDO DO DEFEITO DO PRODUTO E TESTANDO ELE", E NINGUEM FALA O QUE PRECISO FAZER PARA DEVOLVER O PRODUTO.
FICO NO AGUARDO DE UM RETORNO.
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Resposta da empresa
01/08/2022 às 21:33
Olá, tudo bem?
Aqui é Larissa do Suporte.
Esse setor é responsável por trocas e devoluções, eles irão te ajudar.
Por favor, grave um vídeo do produto, tire fotos e faça um texto contanto o que houve.
Envie para o email - *******
Prazo de Resposta - 5 Dias Úteis
Abraço!
Consideração final do consumidor
02/08/2022 às 07:49
VOCES SEMPRE RESPONDEM ISSO, JÁ MANDEI EMAIL PARA ******* E NINGUYEM RESPONDE,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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