La Belle

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Belo Horizonte - MG

03/12/2016 às 16:32

ID: 22582053

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Em 29/11/*******, agendei um horário no salão La Belle Penteados, para fazer uma escova de aminoácidos no sábado, 3/12/*******. Perguntei se o preço ainda seria de R$80,00, valor que eu havia recebido em um cartão do estabelecimento, e a atendente confirmou que SIM. Infelizmente não anotei o nome de quem me atendeu, mas tenho o registro do telefonema com o horário da ligação em meu celular. Ao chegar ao salão fui comunicada de que o preço era R$95,00 e que me deram a informação errada no agendamento. Me passaram para resolver com senhor Vítor, por telefone, que segundo a recepcionista, é o gerente. O mesmo, após me chamar várias vezes de querida, informou que nada poderia ser feito, pois ele não sabia quem me deu a informação errada e perguntou se eu tinha a ligação gravada, o que obviamente a resposta seria negativa, pois não julguei que fosse necessário gravar uma ligação para agendamento de horário em um salão de beleza! Não fiz o procedimento e solicitei de volta a comanda que já havia sido preenchida com meu nome e CPF, e qual não foi a surpresa quando a recepcionista do salão veio, aos gritos, atrás de mim na rua para pegar a comanda de volta! Impressionante a falta de respeito e compromisso com o cliente! Nao retornarei ao salão e nem o recomendo a ninguém! Não se trata do valor, mais de respeito e profissionalismo!