Compra entregue para outro destinatário
Não resolvido
São Miguel Arcanjo - SP
07/01/2024 às 12:01
ID: 179879359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 12/11/23 , e sempre estava acompanhando a entrega pelo site dos correios! Em uma nova pesquisa no site dos correios , constava que o produto já tinha sido entregue ao destinatário no dia 03/01/24 em uma outra cidade! Entrei em contato com a loja eles simplesmente dizem que irão verificar , e te deixam esperando sem resposta, e nada resolvem!
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 08:07
Entendo sua frustração e preocupação. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado em relação à sua compra. Estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor maneira possível.
Por favor, entre em contato conosco imediatamente pelo nosso WhatsApp no número******* ou pelo SAC, também no mesmo número, para que possamos investigar e resolver esse problema o mais rápido possível.
Nosso objetivo é garantir a sua satisfação como cliente e resolver qualquer questão pendente da sua compra.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente [Labellezy]
Réplica do consumidor
13/09/2024 às 16:46
Entrei em contato no mesmo dia com a empresa , e não tive resposta até a data de hoje.
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 10:27
Não recebi o produto! PÉSSIMA LOJA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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