produto não recebido desde 12.09.*******
Em réplica
São Paulo - SP
05/02/2024 às 08:07
ID: 181935143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 12.09.*******, comprei uma calça e paguei, e até o momento não recebi. não respondem o whatts e não dão uma solução. não entregam o produto e nem devolvem o dinheiro.
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 08:08
Entendo sua frustração e preocupação. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado em relação à sua compra. Estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor maneira possível.
Por favor, entre em contato conosco imediatamente pelo nosso WhatsApp no número******* ou pelo SAC, também no mesmo número, para que possamos investigar e resolver esse problema o mais rápido possível.
Nosso objetivo é garantir a sua satisfação como cliente e resolver qualquer questão pendente da sua compra.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente [Labellezy]
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 14:22
a empresa pediu para entrar novamente em contato pelo whatsapp, mas a mesma não retorna. péssimo atendimento.