Atraso na entrega e falta de suporte: cliente busca cancelamento e reembolso
Respondida
Santo André - SP
14/12/2025 às 10:39
ID: 234724785
Fiz uma compra em 05/11/25 nada de entrega, nenhum canal de contato funciona , nem o rastreamento do pedido , vou cancelar a compra no cartão, qro o dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
15/12/2025 às 16:37
Olá, Daniela, tudo bem?
Agradeço por nos avisar. Seu caso foi analisado, e verificamos que houve um atraso no envio. Já estamos acionando a loja para que proceda com o cancelamento ou reembolso, conforme sua solicitação.
Para seguir com o atendimento mais rapidamente, poderia nos informar um telefone para contato?
Estamos à disposição para ajudar.