Pedido não entregue e falta de suporte: possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Balneário Camboriú - SC
15/12/2025 às 22:56
ID: 234897213
Fiz uma compra nessa empresa e meu pedido era para chegar em 24/11/2025.
Os e-mails de suporte e contato não foram convidados encontrados quando enviei mensagem.
O whatsapp não funciona.
Acredito que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Tomem cuidado!
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 13:23
Olá, Cassiana, tudo bem?
Entendemos sua preocupação. Analisamos o caso e confirmamos que houve uma falha no envio e na comunicação da loja, o que gerou essa percepção. Já acionamos o responsável para esclarecimentos e solução imediata.
Para agilizar o retorno, poderia nos informar um número de contato?
Estamos à disposição para resolver.
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 13:49
Já enviei meu contato para vocês.
Aliás tem dois números de whatsapp que faço contato e não me respondem.