Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2025 às 10:02

ID: 234789791

Fiz uma compra de uma calça jeans Stephan no dia 2 de novembro de 2025 e até hoje não recebi

Compartilhe

Resposta da empresa

15/12/2025 às 16:37

Sinto muito pelo ocorrido. Verificamos seu caso e identificamos que houve uma falha na logística no envio do seu pedido. Já acionamos o setor responsável para que regularizem a entrega o mais rápido possível.

Para facilitar a comunicação, poderia nos informar um telefone para contato?

Estamos à disposição para resolver o problema.

Réplica do consumidor

08/01/2026 às 09:37

Conforme sua resposta que estava me enviando o pedido da calça feito em 02 de novembro de 2025 e até o presente momento , dia 08 de janeiro de 2026, ainda nao recebi.
Infelizmente estou muito decepcionada com o atendimento.

Réplica do consumidor

21/01/2026 às 18:07

Boa tarde

Infelizmente não recebi o meu produto (21 de janeiro de 2026)
Vocês deviam ter vergonha de enganar as pessoas e se apoderarem do dinheiro delas!!!