Produto não entregue

Em réplica
São Paulo - SP
15/12/2025 às 10:02
ID: 234789791
Fiz uma compra de uma calça jeans Stephan no dia 2 de novembro de 2025 e até hoje não recebi
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 16:37
Sinto muito pelo ocorrido. Verificamos seu caso e identificamos que houve uma falha na logística no envio do seu pedido. Já acionamos o setor responsável para que regularizem a entrega o mais rápido possível.
Para facilitar a comunicação, poderia nos informar um telefone para contato?
Estamos à disposição para resolver o problema.
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 09:37
Conforme sua resposta que estava me enviando o pedido da calça feito em 02 de novembro de 2025 e até o presente momento , dia 08 de janeiro de 2026, ainda nao recebi.
Infelizmente estou muito decepcionada com o atendimento.
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 18:07
Boa tarde
Infelizmente não recebi o meu produto (21 de janeiro de 2026)
Vocês deviam ter vergonha de enganar as pessoas e se apoderarem do dinheiro delas!!!