Atendimento inadequado e perda de tempo/dinheiro devido à falta de informação sobre disponibilidade de bolo fit.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Contagem - MG

24/10/2025 às 10:01

ID: 230149715

Perdi dinheiro. Funcionários mal capacitados. Fui de Uber comprar um bolo Fit mas a funcionária incompetente não me falou pelo WhatsApp que ele não é vendido pronta entrega.

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 16:10

Olá, Rafael, tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua frustração com a situação. A comunicação correta no atendimento é essencial, principalmente para evitar transtornos como deslocamento desnecessário e perda de tempo.

Seu feedback já foi direcionado à equipe da unidade para reforçarmos os alinhamentos e treinamentos de atendimento, garantindo informações mais claras e precisas aos clientes.

Agradecemos por compartilhar o ocorrido e esperamos ter uma nova oportunidade de proporcionar uma experiência melhor com a La Bolaria.

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 16:21

Fui na loja e não tinha o produto sobre o qual eu tinha ligado e perguntado sobre a composição minutos antes.
Perdi dinheiro de uber ida e volta. E não realizei meu desejo de comer bolo. Mas a loja deve ser boa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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