Compra não confirmada e sem rastreio na La Bonita

Question

Comprei e paguei, mas não recebi confirmação nem rastreio

Realizei uma compra na loja La Bonita, adquirindo dois produtos: um carrinho auxiliar com apoio de pernas e um apoio de braço com suporte para celular. Efetuei o pagamento corretamente, porém até o momento não recebi nenhum retorno da loja, seja por e-mail ou outro canal de atendimento.

Não recebi confirmação da compra, nota fiscal, código de rastreio ou qualquer informação sobre o envio dos produtos. Já tentei contato e não obtive resposta.

Solicito urgência no retorno, com o envio das informações completas sobre o pedido ou o reembolso imediato do valor pago, caso não consigam resolver o problema.

Aguardo uma solução o mais breve possível.