La Botica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/03/2022 às 13:14

ID: 140219131

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde dezembro do ano passado após eu ter feito contato com a empresa Alianza, venho tendo tratativas com a senhora Rosangela que através da senhora Cristina tive a informação que é proprietária da Labotica. Já nem sei mais o nome da farmácia, porque com CNPJ aqui no Reclame Aqui falam que tem outros nomes.


Pois bem . Eu comprei dois cremes da marca Nova pele ano passado, que no mesmo fala que é para tratar colágeno e elastina e que também clarea a pele mas que não tem ácido nele. ( Achei estranho mas como ele está a venda sem prescrição de certa forma achei normal a situação)


Só que quando o creme chegou, nele não fala nada sobre clareamento. Então na minha concepção ele ajudava no colágeno e elastina da pele.

Segunda às informações na venda é para ser usado por 45 dias e após é para fazer manutenções. Após isso eu percebi que meu pescoço estava cheio de linhas.

Eu entrei em desespero. Fiz contato na empresa onde fui passada para falar com Ricardo que é o farmacêutico.

O mesmo me pós em conversa com a empresa que vinha me dando suporte do que de uma semana para cá não está mais respondendo as minhas ligações.


Eu enviei o que a senhora Cristina me pediu e não me respondem mais.



Um produto que fala nele para tratar de colágeno e elastina deixar na área onde foi passado com linhas agressivas e pele flácida é bem contraditório.


Quero apenas resolver essa situação, estou péssima psicólogicame com tudo isso que estou passando


E queria entender porque a senhora Rosangela não tem mais me atendido se em todas as nossas conversas ela reafirma que iria me dar todo suporte necessário.

Até propus acordo, mas sem sucesso


Eu só quero que isso se resolva mais nada !


Espero que me respondam !