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São Paulo - SP

02/04/2024 às 16:24

ID: 185901577

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no dia 18/12/23 desde então nunca recebi o produto, entrei em contato diversas vezes para solucionar o problema e nunca foi solucionado. Já pedi estorno des do dia 13 de março e não obtive o meu dinheiro de volta. No dia 23 de março recebo um e-mail notificando o reenvio do produto que eles mesmo disseram que ia estornar o valor, entrei em contato e me passaram que seria feito o estorno em 24h e hj 2 de abril não obtive nenhuma resposta q meu produto foi cancelado. Pra mim essa loja nunca existiu!

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Resposta da empresa

09/05/2024 às 11:13

Olá Gleicia.

Espero que você esteja bem.

Foi feito o reenvio do seu pedido. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Atenciosamente,

Labottie