la bottie

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Rio Claro - SP

13/07/2024 às 19:08

ID: 192896167

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Gostaria de manifestar minha insatisfação com a compra realizada no site da LaBottie em 04 de junho, conforme detalhes abaixo:

- Entrega "Atrasada": Escolhi a opção de entrega rápida, porém, o produto foi entregue apenas um mês depois. Apenas depois de concluído o pedido e recebido o código de postagem vi que viria da China, porém acredito que essa informação de que o produto poderia vir de fora deveria estar mais clara no momento da compra, no instagram da marca e na hora do fechamento da compra isso não fica claro. Embora tenha sido oferecido o reembolso do valor do frete, essa opção não foi suficiente para compensar o transtorno.

- Insatisfação com o Produto: Ao receber o produto, não fiquei satisfeita com a qualidade, e pessoalmente ele não condiz com as fotos postadas pelo site. Entrei em contato com a loja no dia 08 de julho para solicitar a devolução. A loja insistiu para que eu ficasse com o produto, oferecendo diversas alternativas para que eu não devolvesse, achei isso muito incomodo, uma vez que solicitei DEVOLUÇÃO desde o início.

E agora, desde o dia 11 de julho, estou aguardando uma resposta da loja após reiterar minha solicitação de devolução com reembolso e infelizmente, até o momento, não obtive nenhum retorno.
Peço encarecidamente que minha solicitação seja tratada com a devida atenção. Aguardo um retorno breve e a solução solicitada para este caso.