Atraso a entrega
Respondida
São Paulo - SP
30/05/2025 às 09:59
ID: 218402711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 01/05 realizei uma compra nesta loja com previsão de entrega 27/05, não nos enviam nem código de rastreio.
Até o momento não recebi a mercadoria e nem consigo contatar a loja através de e-mail, mensagens e ligações.
Não respondem nada!
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 21:14
Olá!
Lamentamos pelos transtornos que ocorreram durante o processo do seu pedido.
Informamos que o reembolso já foi realizado conforme solicitado, encerrando assim o atendimento referente a esta compra.
A La Boutique dos Pets passou por um período de reestruturação e está agora em uma nova fase, com vendas apenas à pronta entrega, justamente para garantir mais agilidade e segurança em todas as futuras compras.
Agradecemos pela paciência e compreensão durante todo o processo
Se possível, pedimos gentilmente que avalie novamente sua experiência aqui no Reclame Aqui, pois sua atualização é muito importante pra mostrar que a situação foi resolvida de forma correta e transparente
Atenciosamente,
Equipe La Boutique dos Pets