Compra não recebida há mais de um ano .
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/11/2025 às 18:20
ID: 231391943
Boa tarde ,.
Há mais de um ano tentando resolver e sem nenhum retorno . O que mais me deixa chateada eles respondem e resolvem problemas de outros clientes recentes e meu caso há mais de um ano sem se quer um retorno . Fui bloqueada por eles a loja continua atuando e dando [Editado pelo Reclame Aqui] em outros clientes . Reclame aqui também nem se quer um retorno .
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 09:39
Olá!
Lamentamos pelos transtornos que ocorreram durante o processo do seu pedido.
Informamos que o reembolso já foi realizado conforme solicitado, encerrando assim o atendimento referente a esta compra.
A La Boutique dos Pets passou por um período de reestruturação e está agora em uma nova fase, com vendas apenas à pronta entrega, justamente para garantir mais agilidade e segurança em todas as futuras compras.
Agradecemos pela paciência e compreensão durante todo o processo
Se possível, pedimos gentilmente que avalie novamente sua experiência aqui no Reclame Aqui, pois sua atualização é muito importante pra mostrar que a situação foi resolvida de forma correta e transparente
Atenciosamente,
Equipe La Boutique dos Pets
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 12:54
Em construção a minha confiança pela loja .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8