Produto nao entregue e nao reembolsado
Resolvido
São Paulo - SP
07/04/2025 às 16:31
ID: 214167229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 19 de janeiro, com prazo de entrega para dia 06/02. Pedido nunca foi entregue. Pedi reembolso dia 26/02. Ate agora nao houve reembolso. Empresa nao responde por nenhum canal de comunicação
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 07:59
Olá!
Lamentamos pelos transtornos que ocorreram durante o processo do seu pedido.
Informamos que o reembolso já foi realizado conforme solicitado, encerrando assim o atendimento referente a esta compra.
A La Boutique dos Pets passou por um período de reestruturação e está agora em uma nova fase, com vendas apenas à pronta entrega, justamente para garantir mais agilidade e segurança em todas as futuras compras.
Agradecemos pela paciência e compreensão durante todo o processo
Se possível, pedimos gentilmente que avalie novamente sua experiência aqui no Reclame Aqui, pois sua atualização é muito importante pra mostrar que a situação foi resolvida de forma correta e transparente
Atenciosamente,
Equipe La Boutique dos Pets
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 15:11
demoraram mais de 6 meses pra fazer o reembolso, mas pelo menos fizeram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5