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Belo Horizonte - MG

15/05/2025 às 13:58

ID: 217172145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido no site em 16/03/2025 e até hoje, dia 15/05/2025 não recebi meus produtos. Entrei em contato pelo direct do Instagram e pelo WhatsApp. Demoram demais a responder e quando o fazem, pedem desculpas e dizem que estão aguardando chegada de brindes, que houve problema interno com algum modelo, enfim, desculpas que não convencem. Meu primeiro contato foi dia 5 de abril e até agora só fiz aguardar. Cansei, hoje solicitei que devolvam o valor pago, mas ainda não obtive resposta. Ao ver tantas reclamações aqui, creio que seja uma prática recorrente da empresa não enviar os produtos. Aguardo solução imediata!

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Consideração final do consumidor

30/10/2025 às 13:58

Recebi os produtos comprados no dia 28/10/*******. Em contato através do WhatsApp a empresa me explicou sobre os problemas que estava enfrentando e pediu que aguardasse que estariam regularizando os pedidos tão logo fosse possível. Combinei de aguardar e o que foi prometido foi cumprido. Fiquei muito satisfeita com os produtos adquiridos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10