La Braciera Pizza Napoletana

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São Paulo - SP

12/06/2026 às 23:06

ID: 251275857

Fiz um pedido com duas pizzas, sendo uma promocional e outra não promocional, pelo 99Food. A loja entregou apenas a pizza promocional e não entregou a segunda pizza (não promocional), no valor de R$111.

Ao contatar a loja para solicitar o reembolso do item não entregue, recebi a alegação de que eu não entendi a promoção. Anexei o print do anúncio da promoção utilizada, e em nenhum momento há qualquer informação de que a compra contemplaria a entrega de apenas uma pizza. A promoção se refere ao preço de um dos itens, e não à quantidade de itens entregues.

Recebi metade do pedido que paguei e a loja se recusa a estornar o valor correspondente ao item não entregue. Solicito o reembolso integral de R$111,00 referente à pizza não recebida.