Barulho Exaustor/ Conversas/ Limpeza
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
25/06/2020 às 12:39
ID: 107108169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Sou vizinho do La Brasa Burger. Ocorrem barulhos, geralmente no período noturno. O Exaustor é muito alto para os vizinhos que nem a TV consigo escutar senão aumentar bastante o volume. Conversas paralelas e limpeza de pratos e panelas também soam muito alto. Não tenho nada contra o produto fornecido pela Hamburgueria, apenas o barulho poderia ser contido com um isolamento acústico ou melhor instrução aos funcionários para respeitarem a lei do silencio porque por muitas vezes acontece depois das 22:00. Espero resolver pacificamente essa situação. Meu intuito não é arrumar confusão e sim apenas adequar a convivência no bairro para que fique bom para todos. Obrigado.
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Resposta da empresa
25/06/2020 às 12:42
Oi Henrique muito obrigado por ter entrado em contato com a gente, estamos fazendo o melhor para resolver, a gente tinha uma coifa que fazia muita fumaça (trocamos essa semana para uma melhor, porém o motor é mais
Potente, e já estamos indo atrás de um atenuados de ruídos para resolver o problema) o difícil é que a fabricacao demora um pouco, eu peço um pouco de paciência que jaja vai tar solucionado o problema.
Réplica do consumidor
26/06/2020 às 09:18
Ontem o barulho dos funcionários deu uma melhorada, porém o Exaustor ainda está muito alto. O ideal seria uma caixa acústica no Exaustor, o barulho dentro de casa fica insuportável.
Réplica da empresa
26/06/2020 às 09:29
Bom dia Henrique, conversei com a equipe, fico feliz que uma parte resolveu, agora sobre a caixa, já encomendei, o prazo de entrega é 15 dias, e já vai estar resolvida.