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Em réplica
Cruzeiro - SP
30/03/2025 às 21:34
ID: 213494491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá algumas semanas venho sendo spameado por esta empresa que diz ter uma oferta de 12 x 150ml de pimenta mas 'como cabe mais na caixa' vão enviar 14.
Fiz a compra do combo de 12, mas, ao conferir via WhatsApp se são 14 mesmo, o atendente diz 'Nós temos somente as 12 pimentas'.
Só porque a mídia social aceita qualquer coisa não é um motivo de se aproveitar das pessoas. Cumpre o que seu anúncio fala ou retire o mesmo da Internet!
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Resposta da empresa
15/06/2025 às 12:11
Olá Adrian!
Nessa vídeo que você viu onde enviamos 2 pimentas a mais em um pedido de 12 pimentas, somando 14, é apenas mais um dos inúmeros vídeos onde selecionamos clientes específicos para enviar brindes grátis. Link do vídeo para quem quiser verificar: https://*******
Nesses vídeos não existe promoção, onde é prometido alguma coisa, apenas enviamos para clientes sortudos que foram escolhidos. Tem vários outros vídeos onde enviamos apenas 1 pimentas de brinde, outro onde enviamos uma base de madeira de brinde. É totalmente aleatório e escolhido pela equipe de marketing, tem que torcer pra ser sorteado!
Réplica do consumidor
15/06/2025 às 14:57
Deveria mudar seu jeito de marketing. Que tal fazer videos das 'inumeras' encomendas que nao recebem brindes. Seria mais realista e ética.