La Bruna Store

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Salvador - BA

03/07/2025 às 14:35

ID: 221200735

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Já realizei duas compras na Lb (lá Bruna store) localizada em Fortaleza. E, infelizmente, nas duas vezes tive problemas.

Na primeira compra, recebi o pedido com peça faltando. Após muita insistência, consegui o reembolso somente da peça que não veio, mas o atendimento foi demorado e difícil.

Na segunda compra, a situação se repetiu: mais uma vez o pedido chegou incompleto e, mesmo após um mês tentando contato com a loja, até agora não tive nenhum retorno e meu dinheiro não foi devolvido.

Me sinto completamente desrespeitada como consumidora. Estou tentando resolver de forma amigável, mas a falta de resposta e compromisso da empresa é inadmissível. Solicito que a loja entre em contato e faça imediatamente o reembolso do valor da peça faltante.