LA CAPIVARA [Editado pelo Reclame Aqui] NA COMPRA ONLINE
Em réplica
Belo Horizonte - MG
23/10/2023 às 16:59
ID: 174541675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão compre no site https://*******
Fiz uma compra na loja online em 17/05/******* (PEDIDO #*******) no valor de R$ *******,30 e até hoje não recebi o produto.
Ja entrei em contato por duas vezes com o setor responsável e falam que houve um problema no envio do produto mas não dão nenhuma opção de rastreamento etc..
Pedi para me devolverem meu dinheiro e não obtive mais resposta.
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 19:58
Olá Ricardo, tudo bem?
Lamentamos o transtorno.
Informamos que estamos com instabilidade em nossos fornecedores e com atrasos em nossos pedidos.
Você poderá manter o seu pedido ativo caso queira, ou, solicitar o reembolso de valores via e-mail.
E-mail para contato: *******
Atenciosamente,
Equipe La Capivara.
Réplica do consumidor
26/01/2024 às 13:32
Esperando receber o reembolso, ainda não foi feito!!!!