Prazo não cumprido e Reembolso sem resposta
Respondida
Mossoró - RN
07/10/2023 às 18:49
ID: 173540719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma mochila com ******* (#*******) no dia 2 de Julho/******* e até hoje dia 07 de Outubro/******* ainda não foi enviado, também enviei um e-mail com solicitação de cancelamento e reembolso no dia 13 de Setembro/*******, mas não obtive resposta.
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Resposta da empresa
08/10/2023 às 13:41
Olá Otto, tudo bem?
Estamos com instabilidades em nosso fornecedor e isso tem acarretado atraso em pedidos realizados até Setembro de *******. Posso incluir seu pedido como prioritário em nosso sistema para que seja enviado o mais breve possível.
Caso queira prosseguir com seu cancelamento peço que por gentileza nos contate pelos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe La Capivara