Extravio de meu produto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/11/2021 às 08:45
ID: 132972287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizei uma compra em Lacasatecidos, pelo site. Há pouco recebi da loja a informação de que a transportadora extraviou meu produto!!!!!!!
Aguardo providências da trsnsportadora!!!!!!
*Produto extraviado: 7m de voil estampado floral azul*
Código do produto *******
SKU: UBKS785KF
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Resposta da empresa
09/12/2021 às 15:28
Boa tarde!
De fato verifiquei que seu pedido foi extraviado, e lamento muito por isso. A transportadora já tinha nos passado o extravio, assim como havíamos passado a informação pra você do extravio, o valor da sua mercadoria já te foi reembolsado e enviado o comprovante.
Peço perdão pelo transtorno, mas extravio é direto com a transportadora, porém já reportamos eles.