Não entregam a quantidade correta, e não estornam.
Em réplica
Curitiba - PR
04/08/2022 às 08:25
ID: 147912087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dessa loja através do Magazine Luiza 3 toalhas de banho. Aproveitei que o frete era gratis.
Só recebi 1 toalha.
Na nota fiscal constava 3 toalhas. Mas recebi somente 1 toalha.
Fiz a reclamação no Magazine Luiz. Mandaram o código de devolução. Devolvi pelos Correios. Só me ressarciram o valor de 1 toalha.
Abri outra reclamação. Recebi outro código de devolução, mas não tenho outro produto para devolver.
Eu quero as 3 toalhas ou a devolução integral do dinheiro pago.
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Resposta da empresa
29/08/2022 às 14:33
Olá, pedimos perdão pelo ocorrido.
Venda pelo magalu é ressarcida direta por eles, autorizamos e eles ressarce ao cliente. Nos recebemos 1 toalha, mas como seu pedido foi 3 o certo é a devolução de 3. Vamos verificar melhor seu caso
Réplica do consumidor
31/08/2022 às 11:40
Como vou devolver 3 toalhas se no pacote que recebi só havia 1 toalha?
Busquem na câmera de vossa empresa quem embalou o produto.
Vocês lançaram a nota fiscal corretamente, mas quem ambalou o pacote, só colocou uma toalha.
ou então ocorreu uma [Editado pelo Reclame Aqui] na transportadora.
Réplica do consumidor
02/09/2022 às 16:28
Eu perdi dinheiro nesta compra.
Não compro mais de Magalu. Não compro mais desta LaCasa Tecidos.
NÃO QUERO MAIS SER ENGANADO POR VOCÊS.