[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Vitória - ES
23/10/2021 às 13:44
ID: 131705745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesantes de comprar nessa loja busquei no reclameaqui e vi que havia uma reclamação sobre ela. Entrei em contato com a loja via WhatsApp e acabaram me convencendo se tratar de um estabelecimento sério, porém, constatei que não são.
comprei 05 peças de roupa, sendo 05 de banho e 02 de cama. Entregaram apenas 03 de banho e as 02 de cama diferente do modelo adquirido. entrei em contato com a loja e estou aguardando o código de devolução para postar os produtos.
ainda que vocês tenham um desejo enorme de comprar nessa loja, sugiro não o fazerem para evitar aborrecimentos como o meu.
obs. mercadoria envia desacompanhada do DANFE.
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Resposta da empresa
26/10/2021 às 15:14
Olá, Maria, lamentamos muito pelo ocorrido e pelo erro na troca de mercadoria.
Referente a Nota Fiscal te informamos que a Transportadora que não fez a entrega e já falamos com os mesmo.
Mais uma vez pedimos perdão pelo ocorrido.
Verificamos e vimos que o seu problema já foi resolvido via whatsapp.
Réplica do consumidor
08/11/2021 às 14:31
depois de muita insistência a empresa enviou a nota fiscal e o código para devolução dos produtos, porém, o valor ainda não foi estornado.
Réplica da empresa
29/03/2022 às 12:16
Olá Maria, verificamos que o estorno já foi feito!
Consideração final do consumidor
31/01/2023 às 07:35
Muita desorganização e stress
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2