Total descaso com consumidor
Respondida
Macaé - RJ
31/01/2022 às 13:39
ID: 137568879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um tecido, e quando a *******, era totalmente diferente do que estava no site. Até olhei a nota fiscal pra ver se não veio outro tecido no lugar do que escolhi, e pra minha surpresa estava certo. Entrei em contato com a empresa através do WhatsApp pra prosseguir com a devolução no dia 24/01/22 e até agora não me mandaram o código de postagem reversa e nem devolveram meu dinheiro uma falta de respeito!
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Resposta da empresa
29/03/2022 às 12:12
Olá Adara, tudo bem? Não respondemos antes, pois estávamos sem acesso ao painel. Verifiquei que seu problema já foi resolvido, o valor já foi estornado e o tecido já voltou para a nossa loja. Agradeço pelo feedback e peço perdão pelo ocorrido.