comprei 3 bones personalizados pra um evento que ia ter aqui e o prazo era ate dia 12, ate hoje nao
Resolvido
Aperibé - RJ
23/09/2026 às 05:36
ID: 259812175
comprei 3 bones personalizados pra um evento que ia ter aqui e o prazo era ate dia 12, ate hoje nao chegou nada e o evento ja passou faz uma semana, tentei ver o rastreamento mas o codigo que mandaram nao funciona no site dos correios, mandei mensagem no whatsapp deles umas 4 vezes e ninguem responde, liguei ontem e a moça disse que ia verificar e me retornar em ate 24h mas nao recebi nada ainda
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 21:07
Prezado(a) cliente,
Acusamos o recebimento da sua manifestação referente à empresa La Casa do Bone.
Para que nossa ouvidoria e o setor de atendimento possam apurar o seu caso, identificar o contrato e solucionar a sua pendência com rapidez, envie imediatamente:
Nome completo e *****/***** do titular
Número do pedido ou contrato *****
Resumo objetivo do problema e o que você exige como solução (ex: estorno, entrega ou garantia)
Consideração final do consumidor
24/09/2026 às 23:28
O problema dos bones foi resolvido hj. O atraso foi chato, mas o suporte por e-mail finalmente deu uma luz e resolveu a pendencia. Vlw pelo retorno, deu pra alinhar tudo agora e encerrar o assunto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8