Bonés recebidos fora do padrão, recusa de contato e solicitação de reembolso.
Em réplica
São Paulo - SP
04/07/2026 às 08:49
ID: 253066803
Recebi os bonés totalmente fora do padrão. O boné é minúsculo, parece infantil. No dia 06/05, enviei fotos comprovando isto, foi combinado que receberia novos bonés no tamanho correto, no dia 26/05 cobrei para saber se estavam prontos me foi informado que deveria ter sido finalizado e que iriam verificar após essa data não tive mais retorno e simplesmente pararam de me responder. Quero o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:02
Boa tarde, Sr
Desde já peço desculpas pelo transtorno. O boné ja foi enviado e o código de rastreio já está disponível para o acompanhamento.
Att: Equipe La casa do boné
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 10:07
Recebi um código de rastreio do dia 07, mas o mesmo não foi postado até hoje, então não procede a informação.