Demora na entrega e falta de retorno após promessa de 22 a 25 dias para encomenda, impossibilitando rastreio.
Não resolvido
Camaquã - RS
23/06/2026 às 13:46
ID: 252145823
Fiz uma compra dia 28 de Abril, até agora não recebi a encomenda sendo que Prometeram 22 a 25 dias para entrega não me respondem dizem que vão olhar o pedido e não retornam com resposta.
Não consigo acessar o rastreio pelo site e quando faloem procurar meu direitos, eles respondem e logo em seguida não
respondem mais.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:35
Boa tarde, Desde já pedimos desculpas, Já entramos em contato via whatsapp para justificar
Sua logomarca aparentou um problema e colocamos para refazer, mas já estão todos seguindo para a produção.
Desde já agradeçemos a compreensão.
Réplica do consumidor
19/07/2026 às 19:28
Ainda continuo sem resolução do problema por parte da empresa, entraram em contato pelo WhatsApp, mas logo em seguida, não responderam mais.
Triste a falta de comprometimento da empresa com o cliente, comprei pra testar, mas percebi sentindo no bolso, que não vale a pena.
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 19:32
Não recebi o pedido, fiz a compra em 28 de abril de 2026, eles deram prazo até 25 dias para a entrega, estamos em mais da metade do mês de julho, até agora nada da entrega e nem da devolução do dinheiro e o mais revoltante, é a falta de comunicação por parte da empresa e o "desleixo" com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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