Mochilas personalizadas de baixa qualidade se desfazem em menos de um mês, empresa se recusa a resolver o problema.

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Guarulhos - SP

07/07/2026 às 16:13

ID: 253321713

Produto de baixíssima qualidade. Fizemos a compra de um lote de mochilas personalizadas. E após 1 mês o resultado é um produto já se desmanchando.
Com 10 dias uma das costuras já tinha se aberto na parte superior, após mais 20 dias outra costura na parte inferior já se abriu.
Como pode um produto que não é barato não durar nem 30dias ÚTEIS.
E nem é questão de excesso de peso nas mochilas, é apenas carregado nelas 1 notebook.
E entrando em contato com a empresa para notificar sobre os defeitos a resposta é que já se passou 30 dias, não podemos fazer nada além de te dar um desconto na próxima compra
Me desculpem mas com essa experiência e qualidade entrega, não tem como investir em uma futura compra.
E para identificação a compra é do pedido *****

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 12:17

Boa tarde, tudo bem?
Já entramos em contato via WhatsApp e já estamos solucionando o problema.
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Att: Lá casa do boné

Réplica do consumidor

15/07/2026 às 09:20

Realmente entraram em contato comigo dia 07.07.2026, porém no mesmo dia pararam de me responder e até hoje todo dia mando mensagem e sem retorno. Não solucionaram meu problema, estão sendo negligentes