Compra aprovada, mas nem código de postagem
Em réplica
Primeiro de Maio - PR
22/07/2023 às 09:52
ID: 168704815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 1 kit com 6 calças jeans modeladoras no dia 15/07
O pagamento foi aprovado, mas no status do ******* somente: aguardando postagem
O site vive fora do ar, e o telefone de contato que colocaram manda msg e não chega..
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Resposta da empresa
26/07/2023 às 18:22
Olá, Clarissa! Tudo bem? Me chamo Mariana e vou continuar com seu atendimento
Seu pedido foi realizado com sucesso. Nosso prazo de envio do produto é de 3 a 4 dias úteis. Após o envio, você receberá o código de rastreio automaticamente em seu e-mail e o prazo de entrega será de 7 à 14 dias úteis
Não se preocupa que é normal o código de rasteio ficar inativo por alguns dias, isso acontece pois nossos produtos são internacionais e significa que ele está chegando no Brasil
Para mais contato, fale conosco através do e-mail: *******. Ficaremos felizes em atendê-la
Atenciosamente, equipe La Charmy
Réplica do consumidor
02/08/2023 às 13:29
Boa tarde, hj já é dia 02/08 e nem sinal de código de rastreio muito menos a mercadoria, vou ter q ligar na operadora do cartão e fazer o cancelamento da compra... Infelizmente