Filhote doente, sem pedigree e descaso no atendimento

Olá! Sentimos muito por qualquer experiência negativa e lamentamos profundamente qualquer problema de saúde enfrentado por um filhote.
Nosso compromisso sempre foi e continua sendo com o bem-estar animal, a transparência e a responsabilidade em todo o processo de criação e entrega dos nossos cães.
Queremos esclarecer alguns pontos importantes:
Todos os nossos filhotes são entregues com esquema de vacinação em dia, vermifugados e com acompanhamento veterinário. Trabalhamos com veterinários credenciados e emitimos atestado de saúde assinado por profissional responsável no momento da entrega. Seguimos protocolos rigorosos de higiene, prevenção e acompanhamento do plantel reprodutor. A giárdia é uma doença altamente contagiosa, que pode ser contraída em ambientes externos, antes da finalização do esquema vacinal completo (que se estende após a entrega do filhote). Não tivemos casos de parvovirose no canil La Collina.
Infelizmente, após a saída do canil, não temos controle sobre o ambiente, exposição ou cuidados que o filhote recebe, o que pode comprometer a imunidade, especialmente nos primeiros meses de vida.
Sabemos que a dor de perder ou ver um filhote doente é imensa e nos solidarizamos com quem passa por isso. Porém, reafirmamos que não entregamos animais doentes e que fazemos o possível para orientar cada tutor sobre os cuidados iniciais necessários.
Estamos à disposição para esclarecimentos, diálogo e apresentação de laudos veterinários, se necessário. Seguimos com as portas abertas e com a mesma seriedade de sempre.
Atenciosamente, Equipe La Collina.
Contato*******

Comunicado Oficial
Como muitos sabem, nosso canil vem sendo alvo de ataques e difamações na internet, inclusive calúnia e difamação é [Editado pelo Reclame Aqui] previsto em Lei. Ataques infelizmente motivados por questões pessoais e não profissionais. Isso tem afetado nossa reputação em plataformas como o Reclame Aqui. Mas o La Collina nos três anos já fez muitas famílias felizes, mais de ******* filhotes espalhados pelo Brasil.
Quem nos conhece sabe do amor, do cuidado e da responsabilidade com que tratamos nossos filhotes e cada família que nos procura. Em tempos onde algumas pessoas se unem para tentar destruir algo bom, nós acreditamos que também podemos nos unir para mostrar a verdade e fortalecer o que é feito com amor e dedicação.
Somos gratos a cada um que já faz parte da nossa história!