Produto não entregue e falta de suporte ao cliente
Em réplica
São João del Rei - MG
16/06/2025 às 13:36
ID: 219777557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 21 de maio, e avisei sobre um erro no endereço. Mesmo tendo retorno da atendente sobre a alteração, o produto foi enviado para o endereço errado e retornou à loja.
Entrei em contato diversas vezes, tanto pelo whatsapp e instagram, e venho sendo ignorada há duas semanas.
O pedido não foi reenviado e até hoje - 16 de junho - não o recebi.
Não tentarem resolver meu problema em nenhum momento e ainda se mostram omissos.
Não recomendo a marca e nem o atendimento!
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 18:28
Boa tarde, tudo bem?!
Esta pagina é referente a loja La Coquille Biquínis e procurando aqui não encontrei sua compra em nosso site( lacoquille.com.br)
Acredito que se confundiu e está reclamando de outra loja com nome parecido
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 18:42
Não me equivoquei, tenho todas as provas acerca da compra e da falta de atenção recebida e descaso ao cliente por parte da loja!
Réplica da empresa
08/01/2026 às 18:48
As provas que você mesmo enviou são de outra loja, com outra logo.