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Sorocaba - SP

06/09/2023 às 18:03

ID: 171253159

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No dia 12 de Maio de ******* usei o meu cartão de crédito para uso de um caução de um aluguel de veículo nos EUA. O valor do caução era de $ ******* dólares, sendo que $ 61,05 dólares não iria ser devolvido, por se tratar do valor do pedágio.

No dia 18/05/23, foi lançado em meu cartão o valor de US$ *******,05 dólares, sendo que o valor correto era apenas US$ 61,05 (Pedágios). Não reconheço esses $*******,05.

Tentei por várias vezes contato por telefone com a empresa Rentcars, porém sem sucesso de retorno, em uma das tentativas consegui abrir um chamado, onde ela me informou por telefone que em 48hs nos retornariam, mas não aconteceu, segue anexo o email que recebi.
Alegam que foi serviço contrato no bancão, mas não foi,, o único serviço foi os pedágios no valor de US$ 61,05.

Nome da empresa onde foi feita a reserva/aluguel: Rentcars
Nome da Locadora (onde pegamos o carro): Budget.
Serviço da contratado: Aluguel de Veiculo
Data do lançamento: 18/05
Valor total com IOF em Reais: R$ 1.*******,22.