Empresa não envia nota fiscal mesmo após várias solicitações - La Dolce
Não respondida
RIO DE JANEIRO - RJ
12/11/2025 às 14:04
ID: 231717171
Empresa não envia nota fiscal mesmo após várias solicitações
Realizei dois pedidos em dias diferentes pelo site da empresa La Dolce, conforme segue:
Pedido n ***** valor R$ 134,90, realizado em 09/10/2025
Pedido n ***** valor R$ 127,90 realizado em 27/10/2025
Em ambos os casos, o entregador não deixou a nota fiscal, informando que eu deveria entrar em contato com a empresa para solicitá-la. Desde então, já pedi inúmeras vezes a emissão e o envio das notas fiscais, e sempre recebo a mesma resposta: estaremos enviando, mas nunca enviam.
Preciso das notas fiscais com urgência para fechar o balancete do mês de outubro, e até o momento não obtive retorno efetivo nem solução por parte da empresa.
Solicito, portanto, o envio imediato das notas fiscais referentes aos dois pedidos, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor (art. 6, III e art. 31), que garante o direito à informação clara e à documentação fiscal das compras realizadas.