Insatisfação Total
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2023 às 15:37
ID: 156626665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha avaliação é a pior possível, encomendei 4 dias antes da entrega para 31/12/22. O cento de bolinhos de bacalhau, por ******* reais, mais 25 reais de entrega, totalizando ******* reais, ou seja não é nada barato, porém veio completamente sem gosto de bacalhau, e mais da metade queimado, não pude colocar na mesa para as visitas, pois estava com a aparência horrível, a maioria dos bolinhos escuros de queimado, não recomendo de forma alguma esse lugar.
Fica aqui registrado a minha indignação e tristeza por ter passado por esse constrangimento.
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 14:04
Havíamos perdido o acesso a página no Reclame Aqui devido a uma invasão de domínio, agora já conseguimos e lamentamos o ocorrido com seu pedido.
Estamos trabalhando e investindo em treinamentos de nossa equipe para que isso não mais ocorra.
Consideração final do consumidor
05/10/2023 às 14:32
Obrigado pelo retorno, porém na época mesmo entrei em contato, e vocês me deram o crédito do valor pago, novamente pedi o bolinho de bacalhau e veio maravilhoso.
Gratidão pela a dedicação e atenção ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/10/2023 às 15:17
Obrigado pelo feedback, Luis. Procuramos aprender com nossos erros para que não mais cometamos. Até o próximo pedido!