Pedido não entregue

Em réplica
São João de Meriti - RJ
31/05/2023 às 16:22
ID: 165648369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido as 13:40 com previsão de entrega de 65 minutos e o pedido não foi entregue. Não tive nenhum suporte da loja para resolver o meu problema, muito menos me darem uma solução. O pedido era pra um aniversário empresarial, estávamos contando com o pedido e simplesmente ficamos sem. A loja não responde, e quando responde, demora muito e sem nenhuma solução. O motoboy que supostamente iria trazer o lanche recusou todas as chamadas feitas para o mesmo. Atendimento péssimo. Extremamente decepcionada com o local. https://******* o site /******* o contato que nao me prestou suporte
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 14:05
Havíamos perdido o acesso a página no Reclame Aqui devido a uma invasão de domínio, agora já conseguimos e lamentamos o ocorrido com seu pedido.
Estamos trabalhando e investindo em treinamentos de nossa equipe para que isso não mais ocorra.
Réplica da empresa
05/10/2023 às 14:06
Havíamos perdido o acesso a página no Reclame Aqui devido a uma invasão de domínio, agora já conseguimos e lamentamos o ocorrido com seu pedido.
Estamos trabalhando e investindo em treinamentos de nossa equipe para que isso não mais ocorra.