Produto não entregue
Resolvido
Águas Vermelhas - MG
29/12/2023 às 17:12
ID: 179353487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra na loja dia 08/12, JET MARCOS DOS SANTOS, retirou o produto dia 12/12 , fiz o rastreio e a última atualização que teve foi dia 15/12. Era 12 dias úteis para entrega e a data prevista para chegar era dia 28/12. Mas até agora não recebi o meu produto, era para dar de presente, mas não chegou. A transportadora é J e T Express, vir algumas reclamações sobre a mesma, por desvio e atraso de produtos. Preciso que resolva o meu problema.
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 14:32
Olá Adriene, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos novamente pelo transtorno enfrentado em dezembro, mas ficamos felizes em saber que conseguimos resolver a situação.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno que você enfrentou e ficamos gratos por nos dar a oportunidade de resolver a sua situação.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que precisar!
Jéssica Mendes
Equipe La dotta.
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Consideração final do consumidor
26/09/2024 às 14:40
Tive um problema com a entrega, mas a empresa resolveu.
E eu recebi a mercadoria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8