Não cumpre o prometido!
Não resolvido
Florianópolis - SC
27/12/2021 às 23:32
ID: 135600845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de três produtos, um berloque e dois separadores no dia 20/12, o prazo de entrega informado no ato da compra era de 1 a 2 dias, o que foi um fator determinate pra eu fechar o pedido, pois estava contando que chegaria para o Natal. Infelizmente isso não aconteceu, estou extremamente chateada e frustrada com a experiência, é a primeira vez que compro, e como a empresa não cumpriu com o prometido, eu não confio em fazer uma segunda compra, pra mim perdeu toda a credibilidade.
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Resposta da empresa
28/12/2021 às 10:08
Ola Bom dia, Karien, primeiramnte peço desculpas pelo ocorrido, postamos a mercadoria no prazo estipulado de 24hs após a compra, infelizmente dependemos do transporte para fazer a entrega, o prazo estimado para entrega é calculado automaticamente pela empresa de envio , estamos cobrando a empresa para que seja entregue o mais rápido possivel, estamos a disposição Lojas La&Ny
Consideração final do consumidor
08/07/2022 às 23:08
péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9