Persiana automatica quebra com muita frequência
Respondida
São José do Rio Preto - SP
08/04/2023 às 22:43
ID: 162509075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei toda minha casa com a LA esquadrias. Tivemos alguns problemas com a empresa, de atraso na instalação, e confusão entre os proprietários. Porém o pior, sem dúvidas, é a frequência que a persiana automática do meu quarto quebra. Mudamos em outubro 22 e, até hoje (abril), tivemos que chamar para consertar a porta 5 vezes, sendo que uma delas tive que pagar, porque disseram que não tinham agenda e o funcionário fez o serviço por fora. Hoje, num sábado, nao consegui, pela 5 vez, fechar a persiana, ou seja,, vamos dormir sábado e domingo com a porta aberta, isso se eles virem atender segunda-feira, o que eu duvido.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2023 às 10:07
Contatado o cliente, enviamos um técnico para local onde o problema com o funcionamento da persiana automática foi corrigido. Através de visita técnica para a vistoria todas as outras dúvidas relatadas também foram esclarecidas, além da orientação sobre uso, manuseio e conservação do produto.
A Essencial L.A busca sempre a qualidade nos produtos, processos e atendimento. Desta forma nos colocamos a disposição para ouvir e atender nossos clientes com a qualidade Essencial!