Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

02/04/2019 às 12:42

ID: 90261653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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sou cliente da la estampa a praticamente um ano sempre me preocupei em cumprir com meus pagamentos fiz uma compra na la estampa de pouco mais de 18,000r$ no qual dei uma entrada a vista de mais de 11,000r$ (tenho o comprovante da ted) e dois boletos (tenho os compovantes dos dois boletos) posteriormente a compra me foi cobrado o pagamento dos boletos enviei o pagamento para eles ai identificaram o pagemnto exigi q me enviassem um imail com a comprovação do pagamento eles me enviaram um imail dizendo que eu nao tinha nenhum debito com eles e agora simplesmente chegou uma carta dizendo q meu cnpj esta no spc empressa altamente desorganizada entrarei imediatamente com uma acao atraves do procom fortaleza

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Resposta da empresa

02/04/2019 às 13:56

Olá Thiago!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Estamos cientes da falha e tratando este assunto internamente como prioridade. Fizemos contato com a gerência comercial do grupo que está, junto ao setor responsável, empenhada em resolver seu problema o quanto antes. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento ou possível ajuda durante este processo. Obrigada!

La Estampa Fabrics & Arts