@tecidaria e @laestampa Propaganda enganosa, Lesando Clientes.
Respondida
Fortaleza - CE
21/04/2018 às 10:00
ID: 34792361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16-04-*******,
Efetuei compra pelo site Pedido #*******, Onde fui instruído por parte de um representante da empresa @laestampa , onde o mesmo informou que poderia efetuar a compra pelo site Tecidaria onde o mesmo seria do mesmo grupo.
Sendo assim confiei e efetuei a compra pelo site no dia 16-04-*******.
Efetuei a compra com pagamento via cartão de credito, e com frete via Sedex.
Passado 5 dias, Não tive nenhum posicionamento de envio e ainda me deparo com a mensagem no site, que os mesmo estão parando as operações.
Venho solicitar o estorno amigável, afim de evitar ações jurídicas.
Empresa falha, sem nenhum comprometimento com o consumidor.
Todos os Canais de comunicacao da empresa @tecidaria e @laestampa esta desativados, não responde e não atendem, Em todas as Cidades.
Solicito extorno imediato da compra.
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Resposta da empresa
24/04/2018 às 13:56
Olá Thiago, boa tarde!
Conforme falamos por e-mail, primeiramente de nos desculpar pelo ocorrido. Tivemos alguns problemas que foram detectados tardiamente mas que já estão sendo solucionados. Em breve entraremos em contato para que seu estorno seja feito.
Em tempo, estamos a disposição caso necessite de mais alguma informação.
Obrigada,
Equipe Tecidaria