COMPREI NA PRIVALIA OS PRODUTOS DA MARCA E CHEGOU ERRADO
Não resolvido
Campinas - SP
08/01/2024 às 14:25
ID: 179949259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os produtos da marca no site parceiro de vocês, a privalia, e recebi um produto que não comprei. Queria comprar os produtos pelo preço que estava lá, mas agora alegam que não possuem estoque para me enviar o que comprei. Como cliente só me senti [Editado pelo Reclame Aqui], tanto pela marca, quanto pela privalia.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 13:35
Olá.
Lamentamos pelo ocorrido e pela frustração com sua experiência. Situações envolvendo parceiros podem, infelizmente, apresentar divergências, e entendemos o quanto isso pode ser insatisfatório.
Gostaríamos de entender melhor o seu caso e verificar como podemos auxiliá-lo. Por favor, entre em contato conosco pelo nosso atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe La Façon
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 14:32
respondeu depois de anos e com resposta genérica...não tem pós venda...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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