Produto em troca não recebido
Não resolvido
Campinas - SP
29/12/2023 às 20:21
ID: 179363091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra (*******). O produto veio em tamanho errado. Fiz a devolução e solicitei a troca já há 2 meses e não recebi a troca. Enviaram um código que não rastreia. Ao pedir o cancelamento disseram que não era possível por conta do produto estar em transito. Por fim, aí perguntar sobre o rastreio e envio do *******, não obtive retorno. Quero o cancelamento e devolução imediata do valor pago.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
12/02/2024 às 10:08
Depois de muito reclamar recebo uma mensagem com uma carta de estorno que seria dia em 10 dias. Obviamente não foi cumprida mesmo depois de quase 1 mês do recebimento da carta. A empresa agora não responde mais nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0