Cancelamento não comunicado e negativação indevida por curso não realizado

Olá Ellen,
Analisando seu histórico, verificamos que sua matrícula foi realizada em 03/******* e que você iniciou o curso normalmente. Em função de compromissos profissionais, houve ausência em algumas aulas, e foram oferecidas transferências para novas turmas, mas, infelizmente, não houve comparecimento às datas agendadas.

Em 01/*******, foi solicitada a devolução de valores, mas, conforme previsto em contrato, não era possível o reembolso. Em 11/*******, você solicitou a transferência de crédito para outra pessoa, preparamos a documentação, porém novamente não houve comparecimento para finalizar o processo. Ressaltamos que todos os ajustes de turma realizados impactaram nossa programação pedagógica, impossibilitando o encaixe de outras alunas interessadas.

Quanto ao cancelamento solicitado cerca de 10 meses após a matrícula, reforçamos que o vínculo com a La Femme é exclusivamente pedagógico, referente ao período de contrato, que venceu em 03/*******. Havia parcelas em aberto junto à financiadora Eleve, o que impossibilitou a finalização do cancelamento com a financeira, pois já havia registro de inadimplência.

Reforçamos que todas as oportunidades de ajustes e transferências foram oferecidas e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
SAC La Femme

Não foi nada disso as atendentes desde o início não me orientaram da melhor forma! Hoje oque vcs tem a me oferecer para resolver isso? Um início a algum curso ?