Cobrança de multa por cancelamento de curso antes do início das aulas
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
30/09/2025 às 19:58
ID: 228207585
Fiz minha matricula dia 03 de setembro online optei por boleto, infelizmente acabei ficando desempregada e saindo sem nada por pouco tempo de serviço, então por motivos financeiros optei pelo cancelamento do curso desde dia 10 de setembro ,estou tentando cancelar esse curso e eles nao cancelam tentando obrigar o cliente a continuar com o curso ou a pagar uma multa de 20% sem eu nem ter usufluido de nada e sem nem ter serviços prestados, o curso iria começar somente dia 29 de setembro e eu estou tentando cancelamento desde o dia 10 de setembro no qual estao me obrigando a pagar uma multa de 20% que por leí nao deveria esta cobrando pós nao obtive nenhum serviços prestados, gostaria que algo fosse resolvido se nao irei tomar medidas cabiveis e irei ao procon resolver isso.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 11:13
Olá, Isabela!
Verificamos que essa situação já foi resolvida há algum tempo. Ficamos felizes em saber que conseguimos atender sua solicitação!
Caso precise de qualquer suporte adicional, nosso time continua à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos o seu contato e a confiança!
Atenciosamente,
Sac La Femme Institut