la femme modern

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/12/2024 às 11:29

ID: 204560063

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Estou aqui para expressar minha indignação em relação ao serviço dessa loja que, até agora, não entregou minha encomenda. O rastreio dos Correios informa que foi "entregue", mas não diz na minha residência! Desde o dia 2 de novembro, estou aguardando ansiosamente por essa entrega, que deveria ter chegado há mais de 30 dias. Hoje, dia 13 de dezembro, e estou sem a roupa que precisava para o Natal, que já está quase aí!

O atendimento ao cliente tem sido decepcionante. Eles demoram a responder no WhatsApp e, quando o fazem, tratam os clientes com descaso, chamando apenas de "moça", sem nem se dar ao trabalho de perguntar o nome. Isso é uma falta de respeito!

Estou me sentindo constrangida e frustrada por conta dessa situação. Espero que alguém da loja possa resolver isso rapidamente, porque, sinceramente, já estou sem paciência!