Não devolve o produto
Resolvido
São Paulo - SP
27/06/2023 às 06:31
ID: 167143519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site da Shein, o produto veio com tamanho errado. Porém não tem opção de comunicação nenhuma e não tem opção de devolver. Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 16:09
Olá Cris, boa tarde! Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido
Conforme conversamos por ligação, realmente a Shein não possui um atendimento de qualidade para os nossos clientes e isso dificulta bastante tanto para o cliente, quanto para nós empresa.
Sendo assim, iremos realizar a devolução do valor pago no produto (completo) estamos aguardando os dados do PIX via WhatsApp, para podermos realizar ainda hoje o estorno.
Novamente, pedimos desculpas e agradecemos grandemente a compressão
Dúvida, ficamos inteiramente a sua disposição.
Obrigada!
Consideração final do consumidor
28/06/2023 às 16:30
O atendimento prestado pela Julie foi excelente. Muito prestativa na resolução da compra. Muito obrigada mesmo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10