Produto de péssima qualidade
Resolvido
Porto Velho - RO
05/01/2024 às 10:06
ID: 179754123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma rasteira da marca La Femme no supermercado Irmãos Gonçalves em Porto Velho-RO.
A compra ocorreu em 05 de dezembro. Infelizmente o produto não é da qualidade que eu esperava que fosse e uma das pedras que decora a rasteira pé esquerdo saiu. Infelizmente acabou se perdendo. Gostaria de saber se o que é possível ser feito.
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 13:59
Olá, Victoria!
Nós sentimos muito, pois essa é uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] de acontecer com os nossos produtos. Sempre revisamos e usamos materiais reforçados, com matérias primas de qualidade. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Tá? Já enviamos uma mensagem via WhatsApp e vamos resolver esta situação o mais rápido possível. Fica tranquila!
Atenciosamente, Equipe La Femme Calçados.
Consideração final do consumidor
22/01/2024 às 20:08
A empresa foi maravilhosa. Entrou em contato comigo via SAC. Realizou prontamente a troca do produto na loja IG em Porto Velho. Parabéns pelo respeito ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/01/2024 às 07:27
Olá, Victoria!
Ficamos felizes que sua experiência foi positiva. Conte conosco!
Atenciosamente, Equipe La Femme Calçados.