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Cotegipe - BA

28/09/2023 às 12:23

ID: 172935475

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma sandália da marca, no primeiro dia de uso, caiu umas das pedras, desconsiderei, no terceiro dia de uso caiu mais uma pedra e agora com quase um mês de uso, sem lavar, já caíram quase todas as pedras, a sandália está horrível, eu quero meu dinheiro de volta, a marca de vcs é cara, não ficarei no prejuízo, caso não resolva amigavelmente aqui, irei ingressar com uma ação por danos morais, é muito injusto a pessoa comprar um produto caro como o de vcs, e não durar nem um mês

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Resposta da empresa

30/11/2023 às 16:00

Olá, Lisiane!

Nós sentimos muito, pois essa é uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] de acontecer com os nossos produtos. Sempre revisamos e usamos materiais reforçados, com matérias primas de qualidade. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Tá? Já enviamos uma mensagem via WhatsApp e vamos resolver esta situação o mais rápido possível. Fica tranquila! (heart)

Atenciosamente, Equipe La Femme Calçados.

Consideração final do consumidor

30/01/2024 às 09:16

ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10